人没去健身卡就用了3个月?南昌沃尔顿ACA酒店健身游泳中心遭投诉星空体育平台官网

2024-09-14 17:01:07
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  星空体育登录入口媒体报道:“还没有开始健身,就被告知卡已经用了3个月。”日前,南昌市民涂先生向媒体反映称,他在南昌红角洲的沃尔顿ACA酒店健身游泳中心遇到了这样的糟心事。

  涂先生介绍,他于2023年6月花2880元,在沃尔顿ACA酒店健身游泳中心办理了买一年送一年的健身卡。该中心的开业时间一拖再拖,直到2023年9月才正式开业。因为各种原因,涂先生一直没去健身。

  今年5月20日,涂先生特意抽空来到该中心的健身房和游泳池参观,感觉一切良好,便计划抽时间来健身。

  8月中旬,涂先生在现场体验了各种健身器械后,到服务台办理开卡服务,没想到前台工作人员说已经开卡了3个月。

  “我5月份只是来现场看看星空体育平台官网,并未健身,怎么当时就算正式开卡了呢?”涂先生非常不解。

  在沟通过程中,涂先生要求该中心出示自己5月份即已开卡的证据。会籍中心工作人员黄女士称有录像为证。但涂先生提出要观看录像时,黄女士又表示酒店的录像只保存3个月,之后便推脱说自己无决定权星空体育平台官网,将向公司上级汇报情况。

  “办卡的时候说完成了体测才能开卡,开卡需要本人签名,现在出现问题却各种推诿。”涂先生对此感到非常气愤。

  9月6日下午,记者来到沃尔顿ACA酒店的健身游泳中心。负责会员会籍工作的黄女士称,该健身游泳中心和南昌沃尔顿ACA酒店是共同经营合作的关系,涂先生在5月份时来参观时,已经征得其本人同意,采集了人脸信息,且领取了手环,所以默认当时就开了卡。

  “只是录入了人脸信息,就视为健身卡正式启用,这未免太霸道了。”涂先生对沃尔顿ACA酒店的健身游泳健身中心的说辞并不认可,直言这是霸王条款、消费欺诈。他称,自己曾多次前往该中心想解决问题,但均遭推诿扯皮。

  此后,记者找到了该中心的梅经理,其表示按照公司要求,会平等对待每一名消费者,所以不能更正开卡时间,但是可以不收取额外的手续费进行全额退款。

  9月11日下午,涂先生反馈称,他已收到全额退款,对媒体的持续跟进星空体育平台官网、帮助表示感谢。

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